Allgemeine Geschäftsbedingungen
In den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird die Geschäftsinhaberin von balticseamacrame Rebecca Franke als Verkäufer und der Kunde als Käufer bezeichnet.
Workshops
Offene Workshops
Für die Workshop-Anmeldung kann der Käufer die Buchungsfunktion für den jeweiligen Workshop auf der Webseite nutzen.
Bei der Nutzung von Gutscheinen muss der Käufer vor Abschluss der Buchung die entsprechende Gutscheinnummer im Feld "Spezielle Wünsche" angeben.
Sollte der Wert des Gutscheins geringer als die Workshopgebühr sein, erhält der Käufer nach Abschluss der Buchung (innerhalb von 14 Tagen) eine Rechnung über den ausstehenden Betrag. Die Rechnung ist nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen zu zahlen.
Nach der Buchung erhält der Käufer eine Buchungsbestätigung für den jeweiligen Workshop per E-Mail.
Sollte der Käufer keine Buchungsbestätigung erhalten haben, kann es sein, dass diese im SPAM-Ordner des E-Mail-Postfachs zu finden ist. Wenn auch dort keine Buchungsbestätigung vorhanden ist, kann der Käufer sich per E-Mail ([email protected]) an den Verkäufer wenden.
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung erhält der Käufer (innerhalb von 14 Tagen) eine Rechnung über die zu leistende Workshopgebühr per E-Mail. Die Rechnung ist nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.
Die Rechnungserstellung erfolgt ohne Ausweis der Umsatzsteuer nach § 19 UstG.
Der Verkäufer sendet dem Käufer keine gesonderte Zahlungsbestätigung.
Mit der Buchungsbestätigung und der damit verbundenen Zahlung gilt die Teilnahme am Workshop als bestätigt.
Der Käufer hat die die Möglichkeit die Anmeldung für einen offenen Workshop bis zu sechs Wochen vorher zu stornieren. Die Stornierung hat schriftlich per E-Mail ([email protected]) zu erfolgen. Der Käufer erhält nach der Stornierung einen Gutschein in Höhe des bereits gezahlten Betrags. Dieser ist ein Jahr ab Austellung gültig und kann für jeden offenen Workshop genutzt werden.
Eine Rückzahlung der geleisteten Workshopgebühr an den Käufer ist nicht möglich. Dies gilt auch bei kurzfristiger Abmeldung durch z. B. Krankheit des Käufers. In diesem Fall hat der Käufer die Möglichkeit, eine Ersatzperson zu benennen, die den gebuchten Workshop anstelle des Käufers in Anspruch nimmt.
Der Verkäufer ist dazu berechtigt, im Einzelfall von der Durchführung von Workshops zurückzutreten. Wenn z. B. die notwendige Mindestteilnehmeranzahl (6 Personen) nicht erreicht wurde oder eine Durchführung durch z. B. höhere Gewalt oder kurzfristige Erkrankung des Verkäufers nicht möglich ist.
Haftungs- und Schadensersatzansprüche sind in jedem Fall ausgeschlossen.
Individuelle Workshops
Der Verkäufer benötigt für die Erstellung eines individuellen Angebots folgende Informationen vom Käufer:
- gewünschte(s) Datum/Uhrzeit
- Teilnehmeranzahl
- Workshopthema
- Location/Veranstaltungsort
- besondere Wünsche
Nach mündlicher oder schriftlicher Zustimmung des Käufers zum Angebot und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt die Rechnungserstellung durch den Verkäufer.
Für die Rechnungserstellung benötigt der Verkäufer einen direkten Ansprechpartner (mit E-Mail und Telefonnummer), die Rechnungsadresse, sowie den Veranstaltungsort des Workshops.
Der Käufer erhält die Rechnung per E-Mail. Die Rechnung ist nach Erhalt binnen von 14 Tagen zu begleichen.
Die Rechnungserstellung erfolgt ohne Ausweis der Umsatzsteuer nach § 19 UstG.
Der Verkäufer sendet dem Käufer keine gesonderte Zahlungsbestätigung.
Die gezahlte Rechung gilt als Terminbestätigung für den Workshop.
Der Käufer hat die Möglichkeit individuelle Workshops bis zu sechs Wochen vorher zu stornieren. Die Stornierung hat schriftlich per E-Mail ([email protected]) zu erfolgen. Dem Käufer wird für die Stornierung eine Aufwandspauschale in Höhe von 50,00 € in Rechung gestellt. Bei einer Stornierung wird dem Käufer der bereits geleistete Betrag abzüglich der Aufwandspauschale zurücküberweisen. Der Verkäufer hält sich vor, dem Käufer bereits angefallene Kosten für z.B. eine gebuchte Location in Rechnung zu stellen.
Die in der Rechnung festgelegte Anzahl der Workshopteilnehmer ist bindend. Eine spätere Änderung der Teilnehmeranzahl ist nicht möglich, da die vom Käufer angegebene Teilnehmeranzahl als Grundlage für die Kalkulation der Personal-, Material-, Raum- und Fahrtkosten dient.
Der Verkäufer ist dazu berechtigt, im Einzelfall von der Durchführung von Workshops zurückzutreten, wenn die Durchführung z. B. durch höhere Gewalt oder kurzfristige Erkrankung des Verkäufers nicht möglich ist. In diesem Fall bekommt der Käufer umgehend den gesamten Betrag zurücküberweisen.
Haftungs- und Schadensersatzansprüche sind in jedem Fall ausgeschlossen.
Gutscheine
Nachdem Kauf des Gutscheins wird diese vom Verkäufer per Post an die vom Käufer angegebene Adresse versendet.
Der Gutschein ist bis zu ein Jahr (nach Austellungsdatum) gültig , vom Widerrufsrecht ausgenommen und kann nicht vom Verkäufer ausgezahlt werden.
Der Gutschein kann vom Käufer sowohl für Produkte im Online-Shop, als auch bei offenen Workshops genutzt werden.
Bei der Nutzung des Gutscheins im Online-Shop, muss der Käufer vor Abschluss der Bestellung die entsprechende Gutscheinnummer in Feld [Gutschein] eingeben. Dadurch wird der Gutscheinwert von der Gesamtsumme der Bestellung abgezogen.
Der Gutschein kann vom Käufer nur kompett eingelöst werden, da eine Aufteilung des Gutscheinbetrags auf mehrere Workshops und Bestellungen nicht möglich ist.
Online-Shop
Vertragsschluss
Die Abblidung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Durch Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab.
Der Käufer bekommt nach Abschluss seiner Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugeschickt.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten und die Bestellung somit entgegen genommen hat.
Die auf den Produktseiten genannten Preise werden nach § 19 UstG ohne Ausweis der Umsatzsteuer angezeigt.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen die
nur Sofortkäufe (bereits gefertigte Produkte) enthalten, beträgt eine Woche zzgl. des Versandes.
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen die personalisierte Produkte enthalten, richtet sich nach dem Herstellungsprozess, Trockenzeiten, Bestellaufkomnen, sowie eventuellen Material-Bestellungen und liegt zwischen 1-4 Wochen.
Die jeweiligen Bearbeitungszeiten sind für den Käufer ist in der Produktbeschreibung zu finden.
Versand/Lieferung
Zusätzlich zu den im Online-Shop angegebenen Preisen werden dem Käufer pro Bestellung pauschal 5,00 € (unversicherter Versand) bis zu einem Bestellwert von 49,99 € und 7,00 € (versicherter Versand) ab einem Bestellwert
von 50,00 € für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnet.
Die Versandkosten werden dem Käufer auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich ausgewiesen.
Die Lieferung erfolgt durch die Deutsche Post oder DHL. Die Lieferzeit richtet sich nach der vom Verkäufer gewählten Versandart.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt wahlweise per PayPal, Lastschrift oder Debitkarte möglich.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung durch den Käufer bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.
Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Verkäufer weder bereit noch verpflichtet.